Adatkezelési Tájékoztató (GDPR)
1. Bevezető
Jelen Adatkezelési Tájékoztató célja, hogy a Caryon Kft. (székhely: 7140 Bátaszék, Budai út 41., adószám: 11286477-2-17, cégjegyzékszám: 17 09 002183, e-mail: caryon@caryon.hu, weboldal: https://kutyaszertar.hu/, a továbbiakban: Szolgáltató) tájékoztassa a Webáruház (a továbbiakban: Webáruház) látogatóit és vásárlóit a személyes adatok kezelésével kapcsolatos jogokról és kötelezettségekről.
2. Az adatkezelés jogalapja és célja
Az adatkezelés a következő célokból történik:
· A Webáruház működtetése és a vásárlások lebonyolítása
· Számlázás és fizetési tranzakciók lebonyolítása
· Szállítási szolgáltatások teljesítése
· Ügyfélszolgálati kapcsolattartás és panaszkezelés
· Marketing és hírlevélküldés (kifejezett hozzájárulás esetén)
Az adatkezelés jogalapja az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (GDPR), valamint a magyar jogszabályok alapján történik.
3. Kezelt személyes adatok köre
A Szolgáltató a következő személyes adatokat kezelheti:
· Vásárlás során megadott adatok: név, e-mail cím, telefonszám, számlázási és szállítási cím
· Fizetéssel kapcsolatos adatok (a Webáruház nem tárol bankkártyaadatokat, a Simple rendszer kezeli azokat)
· Ügyfélszolgálati megkeresések során megadott adatok
· Hírlevél-feliratkozás esetén: e-mail cím
4. Adatkezelés időtartama
· Vásárlásokkal kapcsolatos adatok: a számviteli törvényben előírt 8 év
· Ügyfélszolgálati adatok: az ügykezelés lezárásától számított 5 év
· Hírlevél-feliratkozás esetén: a hozzájárulás visszavonásáig
5. Adattovábbítás és adatfeldolgozók
A személyes adatok kizárólag a szolgáltatások teljesítéséhez szükséges mértékben kerülnek továbbításra az alábbi adatfeldolgozók részére:
· GLS és MPL futárszolgálat (szállítás lebonyolítása)
· SimplePay (bankkártyás fizetés)
· Könyvelési szolgáltató (számlázási adatok kezelése)
6. Az érintettek jogai
A Vásárlók jogosultak:
· Hozzáférést kérni személyes adataikhoz
· A helytelen vagy hiányos adatok helyesbítését kérni
· Az adatok törlését vagy az adatkezelés korlátozását kérni
· Tiltakozni az adatkezelés ellen
· Az adathordozhatósághoz való jogukat gyakorolni
Az adatkezeléssel kapcsolatos kérdésekkel és panaszokkal a Vásárlók a Szolgáltató ügyfélszolgálatához fordulhatnak.
7. Adatbiztonság
A Szolgáltató minden szükséges technikai és szervezési intézkedést megtesz a személyes adatok biztonságának garantálása érdekében.
8. Jogorvoslati lehetőségek
Amennyiben a Vásárló úgy érzi, hogy személyes adatainak kezelése sérti a jogait, panasszal élhet az alábbi hatóságoknál:
· Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH) Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11. Weboldal: https://www.naih.hu/
· Bírósági jogérvényesítés lehetősége
9. Egyéb rendelkezések
A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy az adatkezelési tájékoztatót a jogszabályi változásoknak megfelelően módosítsa.
Kelt: [aktuális dátum]
Caryon Kft.